Poslání

Kontaktní centrum je nízkoprahovou adiktologickou službou minimalizace rizik, která je určena osobám užívajícím psychoaktivní látky a jejich blízkým.

Hlavními cíli služby jsou navázání kontaktu metodou kontaktní práce, minimalizace zdravotních, sociálních a ekonomických rizik a dopadů závislostního chování a ochrana veřejného zdraví. Služba motivuje klienty ke změně životního stylu a rizikového chování a k využívání další odborné pomoci. Kontaktní centrum poskytuje základní poradenství zaměřené na snižování rizik, krizovou intervenci a základní poradenství pro osoby blízké uživatelů/ek psychoaktivních látek.

Kontaktní centrum sídlí ve městě Kolín.

Služby jsou poskytovány s ohledem na individuální potřeby klientů/klientek, bez ohledu na věk, pohlaví, sexuální orientaci, náboženství a etnickou příslušnost.

Komu je služba určena:

  • Uživatelům/kám psychoaktivních látek ve fázi aktivního závislostního chování

  • Rodičům, partnerům/kám a dalším blízkým osobám uživatelů/lek psychoaktivních látek

Komu služba není určena (zúžení a negativní vymezení cílové skupiny):

  • Osobám nespadajícím do cílové skupiny

  • Osobám užívajícím primárně alkohol

  • Osobám ohroženým nelátkovou závislostí (lidem hrající hazardní hry apod.)
  • Osobám žádajícím službu, kterou neposkytujeme

  • Osobám, se kterými se nejsme schopni žádnými způsoby dorozumět (intelekt, jazyková bariéra, apod.)

Cíle:

  • Uživatel/ka služby, který/á svým způsobem života, co nejméně ohrožuje sebe i své okolí.

  • Osoby blízké uživatelů/lek mají dostatek informací a podpory.

Zásady:

  • anonymita

  • bezplatnost

  • mlčenlivost a diskrétnost

  • individuální přístup

  • partnerský přístup

  • důstojnost

  • dobrovolnost

Kapacita služby (okamžitá):

6 klientů

Stěžejní poskytované služby/výkony:

  • Kontaktní práce
  • Informační servis
  • Sociálně právní poradenství (včetně potvrzení pro úřední účely)
  • Individuální poradenství
  • Rodinné poradenství (základní)
  • Krizová intervence
  • Edukativní a nácvikové činnosti
  • Korespondenční práce (s klienty ve VTOS, léčbě)
  • Pracovní terapie
Testování:
  • Těhotenský test
  • Test HEP B, C a HIV (i pro osoby blízké / rizikový kontakt)
Výkony v oblasti HR
  • Distribuce HR materiálu
  • Základní zdravotní ošetření
  • Řešení akutní intoxikace
  • Hygienický servis (praní prádla, sprcha, šatník)
  • Potravinový servis

Kontaktní informace:

Provozní doba:

Otevírací doba pro klienty:

  • Po 10:00 – 16:00

  • Út 11:00 – 18:00

  • St 10:00 – 16:00

  • Čt 10:00 – 16:00

  • Pá 10:00 – 16:00

Kontaktní místnost:

  • Po 11:00 – 15:00

  • Út 11:00 – 15:00

  • St 11:00 – 15:00

  • Čt 11:00 – 15:00

  • Pá 11:00 – 15:00

Okamžitá kapacita služby – 6 osob

Budova KC a kontakty na členy týmu:
Bc. Lenka Pethöová, DiS. – vedoucí služby
Hana Koucká DiS. – zástupkyně
Bc. Adéla Žočková
Bc. Lucie Balonová
Kamila Kubáčová